La calidad y transparencia que espera

Desde hace más de 120 años, nuestra gran pasión es hacer que el mundo sea un poco más tierno con Milka. La calidad y el disfrute son siempre nuestra máxima prioridad. Sin embargo, como todos sabemos, ingredientes como el cacao se han encarecido considerablemente, y los costes de energía, envasado y transporte siguen siendo elevados. Y aunque intentamos compensar estos costes más elevados en la medida de lo posible, nos enfrentamos a importantes retos. Por lo tanto, hemos tenido que tomar la decisión de ajustar el peso de algunas tabletas de Milka seleccionadas para garantizar que el sabor y la calidad de nuestro chocolate Milka sigan siendo inflexibles. Para que puedas ver el cambio de un vistazo, el nuevo peso de cada tableta Milka está claramente visible en el envoltorio. Aquí encontrarás siempre una visión general actualizada y transparente de toda la selección de todos los formatos, variedades y pesos de las tabletas Milka:

¡Descubre Milka! | Milka - Tableta de chocolate

Milka - Hace la vida más tierna.

Ingredientes

1. ¿QUÉ TIPO DE LECHE SE UTILIZA PARA EL CHOCOLATE MILKA?

Milka es un producto tradicional. Por eso utilizamos leche de la región de los Alpes para nuestro chocolate desde hace unos 120 años. Esto garantiza que cada litro de leche que recibimos de nuestros proveedores procede únicamente de los valles y altos valles de los Alpes y las estribaciones de los Alpess.

2. ¿UTILIZAN LECHE FRESCA EN SU CHOCOLATE?

Antes de pasar a nuestro chocolate, la leche de los Alpes se transforma en leche en polvo y grasa de la leche. Esto se basa en décadas de experiencia: Incluso el «pionero del chocolate» suizo Philippe Suchard utilizaba leche en polvo para hacer chocolate.

3. ¿LA LECHE DE LOS PRODUCTOS MILKA ES ECOLÓGICA, DE HENO O CERTIFICADA?

Nuestra leche de los Alpes no es ecológica ni está certificada por ninguna organización específica.

4. ¿QUÉ INGREDIENTES CONTIENE MILKA?

Los principales ingredientes de cada tableta de chocolate Milka son cacao, leche y azúcar. Otros ingredientes, como las avellanas, se añaden para dar sabor.

5. ¿CUÁLES DE SUS PRODUCTOS NO CONTIENEN ALÉRGENOS?

La lista de ingredientes proporciona toda la información sobre los ingredientes del producto en orden descendente. La legislación alimentaria española exige que los ingredientes alergénicos aparezcan resaltados en la lista de ingredientes. Si existe riesgo de contacto involuntario con alérgenos, Mondelēz International también lo indica debajo de la lista de ingredientes con la nota: «Puede contener...».

6. ¿QUÉ PRODUCTOS MILKA NO CONTIENEN FRUTOS DE CÁSCARA, FRUTOS SECOS O NUECES?

El chocolate de la mayoría de los productos Milka contiene frutos secos. Si tiene preguntas detalladas sobre los productos Milka, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Consumidor.

7. ¿LAS GRASAS UTILIZADAS PARA PRODUCIR EL CHOCOLATE SON DE ORIGEN ANIMAL O VEGETAL?

Los únicos ingredientes de origen animal de nuestro chocolate clásico Milka Alpine Milk son la leche de los Alpes, el suero en polvo y la grasa de la leche

8. ¿POR QUÉ NO HAY CHOCOLATE VEGANO DE MILKA?

La leche de los Alpes es un ingrediente básico de Milka desde hace 120 años y desempeña un papel importante en la producción del chocolate suave y delicadamente fundente que nuestros consumidores conocen y adoran. Sabemos que los consumidores disponen de alternativas vegetales y respetamos plenamente que algunas personas deseen productos veganos. En Milka queremos seguir deleitando a los consumidores con nuestro chocolate tierno y delicadamente fundente, y la leche de los Alpes seguirá siendo un ingrediente muy importante para nosotros en el futuro.

9. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LA INFORMACIÓN CALÓRICA Y NUTRICIONAL DE LOS PRODUCTOS MILKA?

Aquí puede encontrar la información nutricional más importante de todos los productos Milka españoles.

Almacenaje

1. ¿CÓMO SE CONSERVA CORRECTAMENTE EL CHOCOLATE?

Lo mejor es conservar el chocolate en un lugar seco, sin calor, a una temperatura de 14 a 18 °C.

2. MI PRODUCTO MILKA TIENE UN ASPECTO EXTRAÑO. TIENE UNA CAPA BLANCA. ¿QUÉ ES?

La capa de aspecto blanco del chocolate se llama «fat bloom». No es moho; la formación de «fat bloom (afloración de grasa)» se debe a la temperatura de almacenamiento y a los ingredientes del chocolate. Para nuestro chocolate Milka, utilizamos grasa de leche y manteca de cacao, entre otros ingredientes. Si el chocolate se calienta demasiado, la grasa migra a la superficie y crea una capa blanca. Esto recuerda a la escarcha en invierno, por lo que los expertos lo denominan «fat bloom (afloración de grasa)». Es totalmente inofensivo para la salud, pero no es agradable a la vista. Por este motivo controlamos la temperatura de nuestro chocolate hasta que sale de nuestras fábricas. Después, los distribuidores son responsables de garantizar que el chocolate se almacena a la temperatura correcta. Consejo: Al comprar y guardar chocolate en casa, es mejor asegurarse de que no se coloca directamente bajo una lámpara o cerca de un radiador. La temperatura ideal de conservación es de 14 a 18 °C.

3. ¿QUÉ SIGNIFICA LA FECHA DE CONSUMO PREFERENTE?

La fecha de consumo preferente indica la duración del producto si se mantienen las condiciones de conservación. El fabricante garantiza una calidad ampliamente constante hasta ese momento.

Sostenibilidad

1. ¿DE DÓNDE PROCEDE LA LECHE DE SU CHOCOLATE MILKA?

Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de leche locales para abastecernos de leche de los Alpes procedente de granjas familiares. Toda la leche para Milka procede de unas 800 granjas con una media de 60 vacas en un radio de 100 km en los Alpes y las estribaciones de los Alpess.

2. ¿EL CHOCOLATE MILKA CONTIENE ACEITE DE PALMA?

Nuestro chocolate con leche Milka no contiene aceite de palma. Utilizamos aceite de palma para un par de nuestros rellenos de chocolate, pasteles y galletas. El aceite de palma es untable a temperatura ambiente, creando una consistencia cremosa, como la deseada para los rellenos de praliné. Nos tomamos muy en serio los retos del sector del aceite de palma y estamos comprometidos con una producción de aceite de palma sostenible, responsable desde el punto de vista medioambiental y social.

4. ¿PUEDEN GARANTIZAR QUE SU CACAO NO ES CULTIVADO NI RECOLECTADO POR NIÑOS?

Los niños no deben ser explotados. Llevamos muchos años apoyando a organizaciones internacionales y estamos mejorando las condiciones de vida de los agricultores locales y sus familias con nuestro programa de sostenibilidad del cacao, «Cocoa Life"El enfoque holístico de «Cocoa Life» nos ayuda a abordar directamente el trabajo infantil. Puede encontrar más información sobre nuestro compromiso aquí: www.cocoalife.org

5. ¿UTILIZA MILKA CACAO SOSTENIBLE?

Nuestro objetivo es apoyar a los cacaocultores en el cultivo de cacao sostenible. Para mejorar las condiciones de trabajo y de vida de los agricultores de cacao en los países productores y promover el cultivo sostenible de cacao de alta calidad, Mondelēz International lanzó la iniciativa Cocoa Life en 2012. Cocoa Life es un programa propio verificado de forma independiente que mejora las condiciones de trabajo y de vida de las comunidades locales de agricultores de cacao. Para garantizar que nuestro programa alcance sus objetivos y provoque un cambio positivo a largo plazo, colaboramos con expertos locales. Puede encontrar más información sobre nuestro compromiso aquí: www.cocoalife.org

Productos

1. ¿DÓNDE PUEDO CONSEGUIR UN PRODUCTO MILKA ESPECIAL?

A veces, un producto Milka no está disponible en el supermercado que usted visita habitualmente. Lamentablemente, no podemos decirle exactamente dónde puede comprar un producto Milka específico porque suministramos a grandes minoristas y cadenas de supermercados, no a tiendas individuales. Los minoristas deciden en qué tiendas se venden los productos. Consejo: Pregunte al encargado de la tienda en la que compra habitualmente si el producto, aunque esté agotado, figura allí y está disponible para pedidos. Seguro que podrán responder a su pregunta.

2. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR PRODUCTOS DE MUESTRA?

A menudo nos piden muestras de productos Milka nuevos o ya existentes. En general, no enviamos muestras. Las muestras de productos llegan a nuestros fans de Milka a través de campañas promocionales, como degustaciones en tiendas o el llamado «street sampling.»

3. ¿SE NECESITA UN PROBADOR DE PRODUCTOS?

Para probar nuevos productos, realizamos estudios de mercado profesionales con expertos de la industria alimentaria o a través de institutos de investigación de mercado. Consejo: Solicite a los institutos de investigación de mercado de su zona ser probador de productos. No podemos garantizar si también prueban productos Milka.

4. ¿POR QUÉ LOS PRECIOS DE LAS TIENDAS SON TAN DIFERENTES?

Sólo suministramos a la gran distribución y a las cadenas de supermercados a nuestros llamados precios de producción. Los minoristas fijan sus precios de forma independiente. Ya no existen recomendaciones para los precios de tienda. Por lo tanto, el mismo producto puede tener un precio diferente en distintas tiendas.

5. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR MATERIAL PROMOCIONAL?

A muchos fans de Milka no sólo les entusiasma el chocolate Milka, sino que también les encanta nuestro material promocional y a menudo nos preguntan si pueden obtenerlo. A menudo, los materiales solicitados se producen exclusivamente para campañas promocionales específicas y, por lo general, no están disponibles para su compra.

6. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR MERCHANDISING DE MILKA?

Ocasionalmente regalamos merchandise de Milka en nuestros concursos. ¡Todo depende de tu suerte!

Compañía

1. PATROCINIO Y DONACIONES

Diariamente recibimos un gran número de solicitudes de apoyo en forma de patrocinio con una donación en especie o en metálico. Lamentablemente, dado que ya estamos muy comprometidos en diversas áreas, no podemos ofrecer ningún apoyo adicional.

2. ¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA?

Puedes encontrar información sobre Mondelēz International en nuestra página web www.mondelezinternational.com/

3. ¿CÓMO ENCUENTRO INFORMACIÓN PARA MI SEMINARIO O TESIS?

Nos complace que se interese por nuestra empresa. Lamentablemente, debido al gran número de solicitudes que recibimos a diario, no podemos responder a todas las preguntas con detalle. Por ello, le rogamos que investigue por su cuenta los puntos que tenga pendientes. Puede encontrar información general en nuestra página web www.mondelezinternational.com/.

4. ¿HAY PUESTOS VACANTES EN SU EMPRESA?

Siempre buscamos cubrir puestos con nuevos talentos. Puede encontrar información en nuestra página web https://careers.mondelezinternational.com

5. ¿ES POSIBLE HACER UNA VISITA A LA FÁBRICA?

Estamos encantados de que quiera saber más sobre nuestras instalaciones de producción. Le sorprendería saber cuánto nos esforzamos por garantizar que nuestros productos sean de primera calidad. Sin embargo, la producción está sujeta a estrictas normas de higiene alimentaria. Por este motivo, no es posible realizar visitas a la fábrica. Le agradecemos su comprensión.

6. ¿CON QUIÉN PUEDO PONERME EN CONTACTO SI TENGO ALGUNA DUDA?

Para preguntas o problemas relacionados con Milka y este sitio web, póngase en contacto con nuestro Servicio al Consumidor llamando al teléfono gratuito 900 963 248 en horario de 9.00 a 18.00 de lunes a viernes.