КАЧЕСТВОТО И ПРОЗРАЧНОСТТА, КОИТО ЗАСЛУЖАВАТЕ

Вече повече от 120 години, Milka следва една своята мисия – да направи света малко по-нежен. Качеството и удоволствието на потребителите винаги са били наш основен приоритет. Днес сме изправени пред значителни предизвикателства: цените на основни суровини като какаото нараснаха рязко, а разходите за енергия, опаковки и транспорт остават високи. Въпреки усилията ни да компенсираме тези повишения, се наложи да вземем трудно, но необходимо решение – да коригираме грамажа на някои избрани шоколади Milka. Това ни позволява да продължим да ви предлагаме шоколад с безкомпромисен вкус и качество. Промените в теглото са ясно обозначени на всяка опаковка – достатъчен е само един поглед. А за най-актуална информация относно цялата ни продуктова селекция, посетете: Открий Milka! | Milka – Шоколади Milka

СЪСТАВКИ

1. КАКЪВ ВИД МЛЯКО ИЗПОЛЗВАТЕ ЗА ШОКОЛАДИ MILKA?

От 120 години използваме само мляко от алпийския регион за нашия шоколад. Гарантираме, че всеки литър мляко, който получаваме от нашите доставчици, идва само от долините и подножията на Алпите.

2. ИЗПОЛЗВАТЕ ЛИ ПРЯСНО МЛЯКО В MILKA ШОКОЛАДА?

Преди алпийското мляко да се добави в нашия шоколад, то се преработва в мляко на прах и концентрирано масло. Това се основава на десетилетия опит - още швейцарският „пионер във шоколада“ Филип Сушард използва мляко на прах, за да направи шоколад.

3. МЛЯКОТО В ПРОДУКТИ MILKA БИОЛОГИЧНО И СЕРТИФИЦИРАНО ЛИ Е?

Нашето алпийско мляко не е биологично и не е сертифицирано от конкретна организация.

4. КАКВИ СЪСТАВКИ СЪДЪРЖА MILKA?

Основните съставки на всеки шоколад Milka са какао, мляко и захар. Други съставки, като например лешници, се добавят за вкус.

5. В КОИ ОТ ВАШИТЕ ПРОДУКТИ ОТСЪСТВАТ АЛЕРГЕНИ?

Списъкът със съставки на опаковката на всеки продукт предоставя цялата информация за съставките на продукта в низходящ ред. Българският закон за храните изисква алергенните съставки да бъдат удебелени в списъка на съставките. Ако има риск от неволен контакт с алергени, Mondelēz International също посочва това под списъка на съставките с бележката: „Може да съдържа...“.

6. КОИ ПРОДУКТИ НА MILKA НЕ СЪДЪРЖАТ ЯДКИ?

Шоколадовата маса за повечето продукти Milka съдържа ядки. За подробни въпроси относно продукти Milka, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.

7. ОТ ЖИВОТИНСКИ ИЛИ РАСТИТЕЛЕН ПРОИЗХОД СА МАЗНИНИТЕ, ИЗПОЛЗВАНИ ЗА ПРОИЗВОДСТВОТО НА MILKA ШОКОЛАД?

Единствените съставки от животински произход в нашия класически шоколад Milka Alpine Milk са алпийско мляко, суроватка на прах и концентрирано масло.

8. ЗАЩО НЯМА ВЕГАН ШОКОЛАД MILKA?

Алпийското мляко е основна съставка на Milka от 120 години и играе важна роля в производството на нежно топящ се шоколад, който нашите потребители познават и обичат. Ние знаем за алтернативите на растителна основа, които са достъпни за потребителите, и напълно уважаваме, че някои консуматори предпочитат веган продукти. Наша цел е да продължим да радваме потребителите с нашия нежно топящ се Milka шоколад, и алпийското мляко ще продължи да бъде много важна съставка за нас и в бъдеще.

9. КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ ИНФОРМАЦИЯ ЗА КАЛОРИЙНИТЕ И ХРАНИТЕЛНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРОДУКТИТЕ MILKA?

Тук можете да намерите най-важната хранителна информация за всички продукти Milka, продавани от Mondelez International на българския пазар.

СЪХРАНЕНИЕ

1. КАК СЕ СЪХРАНЯВА ПРАВИЛНО ШОКОЛАДЪТ?

Най-добрият начин е да съхранявате шоколада на сухо място, далеч от топлина, при температура от 14 до 18 °C.

2. ПРОДУКТЪТ МИ MILKA ИЗГЛЕЖДА СТРАННО. ИМА БЯЛО ПОКРИТИЕ. КАКВО Е ТОВА?

Привидно бялото покритие върху шоколада се нарича „мастен цъфтеж“. Не е мухъл; образуването на „мастен цъфтеж“ се причинява от температурата на съхранение и съставките на шоколада.

За нашия шоколад Milka, използваме млечна мазнина и какаово масло, заедно с други съставки. Ако шоколадът се затопля, мазнината мигрира към повърхността и създава бял слой. Това напомня на слана през зимата и затова се нарича от експертите „мастен цъфтеж“. Това е напълно безвредно за здравето.

Ето защо ние контролираме температурата на съхранение на нашия шоколад, докато той напусне нашите фабрики. След това търговците на дребно и магазините за хранителни стоки са отговорни да гарантират, че шоколадът се съхранява при правилната температура.

Съвет: Когато купувате и съхранявате шоколад у дома, най-добре е да се уверите, че не е директно поставен под топла лампа или близо до радиатор. Идеалната температура за съхранение е от 14 до 18 °C.

3. КАКВО ОЗНАЧАВА СРОК НА ГОДНОСТ (BBD)?

Срокът на годност (BBD) показва колко време ще издържи продуктът, ако се спазват условията за съхранение.

УСТОЙЧИВОСТ

1. ОТ КЪДЕ ИДВА МЛЯКОТО ЗА ВАШИЯ ШОКОЛАД MILKA?

Ние работим в близко сътрудничество с местни доставчици на мляко и доставяме алпийското ни мляко от семейни ферми. Млякото за Milka идва от около 800 ферми със средно 60 крави в радиус от 100 км от Алпите и подножието на Алпите.

2. ШОКОЛАДЪТ MILKA СЪДЪРЖА ЛИ ПАЛМОВО МАСЛО?

Нашият алпийски млечен шоколад Milka не съдържа палмово масло. Използваме палмово масло за няколко от нашите шоколадови пълнежи, сладкиши и бисквити. При стайна температура палмовото масло създава кремообразна консистенция, която е желана за пълнежите на нашите шоколади. Приемаме много сериозно предизвикателствата в сектора на палмовото масло и сме ангажирани с устойчиво, екологично и социално отговорно производство на палмово масло.

3. МОЖЕТЕ ЛИ ДА ГАРАНТИРАТЕ, ЧЕ ВАШЕТО КАКАО НЕ Е ОТГЛЕЖДАНО ИЛИ ОБРАБОТВАНО ОТ ДЕЦА?

Децата не трябва да бъдат експлоатирани. Подкрепяме международни организации в продължение на много години за подобряване на условията на живот на местните фермери и техните семейства с нашата програма за устойчиво производство на какао „Cocoa Life“. Цялостният подход на „Cocoa Life“ помага директно да адресираме детския труд.

Можете да намерите повече информация за нашия ангажимент тук: www.cocoalife.org

4. ИЗПОЛЗВА ЛИ MILKA УСТОЙЧИВО КАКАО?

Ние се стремим да подкрепяме производителите на какао в отглеждането на устойчиво какао. За да подобри условията на живот и работа на производителите на какао в страните производителки и да насърчи устойчивото отглеждане на висококачествено какао, Mondelēz International стартира инициативата Cocoa Life през 2012 г. Cocoa Life е независимо призната програма, която подобрява условията на живот и работа на местните общности, отглеждащи какао.

За да гарантираме, че нашата програма постига целите си и води до положителна промяна в дългосрочен план, ние си сътрудничим с местни експерти.

Можете да намерите повече информация за нашия ангажимент тук: www.cocoalife.org

ЧЕСТО СРЕЩАНИ ПРОДУКТИ

1. КЪДЕ МОГА ДА ОТКРИЯ КОНКРЕТЕН ПРОДУКТ MILKA?

Понякога продукт на Milka не се предлага в търговския обект, който посещавате редовно. За съжаление, не можем да гарантираме точно откъде можете да закупите конкретен продукт на Milka, тъй като доставяме до големи търговци на дребно и вериги за хранителни стоки, а не отделни магазини. Търговците на дребно решават в кои магазини да се продават продуктите.

Съвет: Попитайте ръководството на магазина, в който обикновено пазарувате, дали продуктът, дори ако не е на склад, се предлага и е наличен за поръчка. Те със сигурност ще могат да отговорят на вашия въпрос.

2. КАК ДА ПОЛУЧА ПРОДУКТИ ЗА ДЕГУСТАЦИЯ?

Нямаме практика да изпращаме продукти за дегустация на нашите потребители. Мострите от продукти достигат до нашите консуматори чрез промоционални кампании, като например дегустации в магазина.

3. ИМАТЕ ЛИ НУЖДА ОТ ПРОДУКТОВ ТЕСТЕР ЗА ПРОУЧВАНЕ?

За да тестваме нови продукти, ние провеждаме професионални пазарни проучвания с експерти от хранително-вкусовата промишленост или чрез институти за пазарни проучвания.

Съвет: Кандидатствайте в институти за пазарни проучвания във вашия район, за да станете тестер на продукти. Не можем да гарантираме дали тестват и продукти на Milka.

4. ЗАЩО ЦЕНИТЕ В МАГАЗИНИТЕ СА ТОЛКОВА РАЗЛИЧНИ?

Ние доставяме до големи търговци на дребно и хранителни вериги. Търговците на дребно определят цените си самостоятелно.

5. КАК МОГА ДА ПОЛУЧА ПРОМОЦИОНАЛНИ МАТЕРИАЛИ?

Много фенове на Milka са не само ентусиазирани от шоколада Milka, но и обожават нашите рекламни материали и често ни питат дали могат да се сдобият с тях. Исканите материали често се произвеждат единствено за конкретни промоционални кампании и не се предлагат за закупуване.

6. КАК МОГА ДА ПОЛУЧА МЪРЧ НА MILKA?

Понякога раздаваме мърч на Milka по време на нашите кампании. Ако участвате, има шанс да спечелите!

КОМПАНИЯТА

1. СПОНСОРСТВО И ДАРИТЕЛСТВО

Ежедневно получаваме голям брой запитвания за подкрепа под формата на спонсорство с финансови дарения или дарения на продукти.

Тъй като вече сме силно ангажирани в различни области, не можем да предложим допълнителна подкрепа.

2. КЪДЕ ДА НАМЕРЯ ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОМПАНИЯТА?

Можете да намерите информация за Mondelēz International на нашия уебсайт: www.mondelezinternational.com

3. КЪДЕ ДА НАМЕРЯ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ОБРАЗОВАТЕЛНИ ИЛИ НАУЧНИ ЦЕЛИ?

Радваме се, че се интересувате от нашата компания. За съжаление, поради големия брой заявки, които получаваме ежедневно, не можем да отговорим подробно на всеки въпрос.

Поради тази причина ви молим да проучите независимо вашите въпроси. Можете да намерите обща информация на нашия уебсайт: www.mondelezinternational.com

4. ИМА ЛИ ОТВОРЕНИ ПОЗИЦИИ ВЪВ ВАШАТА КОМПАНИЯ?

Винаги се стремим да привлечем нови таланти в нашата компания. Можете да намерите повече информация за наличните позиции на нашия уебсайт: https://careers.mondelezinternational.com/

5. ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА СЕ НАПРАВИ ОБИКОЛКА НА ФАБРИКАТА?

Радваме се, че искате да научите повече за нашите производствени съоръжения. Ще се изненадате колко усилия полагаме, за да гарантираме, че нашите продукти са с първокласно качество. Производството обаче подлежи на строги стандарти за хигиена на храните. Поради тази причина обиколките на завода на място не са възможни. Благодарим ви за разбирането.

6. С КОГО МОГА ДА СЕ СВЪРЖА, АКО ИМАМ ЗАПИТВАНЕ?

За въпроси или проблеми относно Milka и този уебсайт, моля, свържете се с Milka, както следва:

На адрес:
MONDELEZ БЪЛГАРИЯ ООД
Бизнес парк София, сгр. 3, ет. 4
София 1766
Телефон на потребителя: 0800 13500 (безплатнен от цялата страна)

По имейл: Просто натиснете тук, попълнете формуляра и го изпратете.