Minőség és átláthatóság
Több mint 120 éve szenvedélyünk, hogy a Milka segítségével egy kicsit gyengédebbé tegyük a világot. A minőség és az élvezet mindig a legfontosabb számunkra. Azonban, mint mindannyian tudjuk, az olyan alapanyagok, mint a kakaó, jelentősen drágultak, és az energia-, csomagolási és szállítási költségek továbbra is magasak. És bár igyekszünk ezeket a magasabb költségeket a lehető legnagyobb mértékben ellensúlyozni, jelentős kihívásokkal kell szembenéznünk.
Ezért kellett meghoznunk azt a döntést, hogy néhány kiválasztott Milka tábla súlyát csökkentjük annak érdekében, hogy biztosítsuk, hogy a Milka tejcsokoládénk íze és minősége továbbra is kompromisszumok nélküli maradjon.
Összetevők
1. Milyen tejet használunk a Milka tejcsokoládéinkhoz?
A Milka egy hagyományos termék. Ezért a csokoládéinkhoz alpesi régióból származó tejet használunk 120 éve. Minden liter tej, melyet a beszállítóinktól kapunk, kizárólag az Alpok hegyaljairól és az Alpok magasan fekvő völgyeiből érkezik.
2. Friss tej kerül a tejcsokoládéba?
Mielőtt az alpesi tej belekerül a tejcsokoládénkba, tejporrá és vajkoncentrátummá dolgozzák fel. Ez több évtizedes tapasztalaton alapszik: még a svájci "csokoládé úttörő", Pihilippe Suchard is tejport használt a csokoládéihoz.
3. A Milka termékekben használt tej bio, tanúsított és szénával etetett tehenektől származik?
Az alpesi tejünk nem bio és nem rendelkezik semmilyen konkrét szervezet által kiadott tanúsítvánnyal.
4. Milyen összetevőkből áll a Milka?
A legfontosabb összetevők minden Milka termékben a kakaó, tej és a cukor. Más hozzávalókat, mint például a mogyorót, az ízélmény fokozása miatt adnak hozzá.
5. Melyik Milka termék allergénmentes?
Az összetevők listája csökkenő sorrendben minden információt közöl a termék összetevőiről. *
6. Melyik Milka termékek nem tartalmaznak dióféléket?
A legtöbb Milka termék csokoládémasszája tartalmaz dióféléket. A Milka termékekkel kapcsolatos részletesebb információkért kérem forduljon a Fogyasztói szolgálatunkhoz.
7. A tejcsokoládé előállításához használt zsírok állati vagy növényi eredetűek?
A klasszikus Milka alpesi tejcsokoládéban az egyetlen állati eredetű összetevő az alpesi tej, a tejsavópor és a vajkoncentrátum.
8. Miért nincs vegán Milka tejcsokoládé?
Az alpesi tej 120 éve a Milka egyik fő összetevője, és fontos szerepet játszik a gyengéd, finoman olvadó tejcsokoládé előállításában, amit fogyasztóink igazán ismernek és szeretnek. Tudjuk, hogy a fogyasztók számára rendelkezésre állnak növényi alapú alternatívák, és teljes mértékben tiszteletben tartjuk, hogy egyesek a vegán termékeket preferálják. A Milka márkánál továbbra is szeretnénk a fogyasztókat lágy, finoman olvadó tejcsokoládéval megörvendeztetni, és az alpesi tej a jövőben is nagyon fontos összetevő lesz számunkra.
9. Hol találhatók a Milka termékek kalória- és tápértékadatai?
Itt találja a legfontosabb tápértékinformációkat az összes magyar Milka termékhez.
Tárolás
1. Hogyan kell a tejcsokoládét helyesen tárolni?
A legjobb, ha a tejcsokoládét száraz helyen, fűtés nélkül, 14-18 °C-os hőmérsékleten tároljuk.
2. A Milka termékem furcsán néz ki, fehér bevonat található rajta. Mi lehet az?
A tejcsokoládén lévő fehérnek tűnő bevonatot „zsírvirágzásnak” nevezik. Ez nem penész; a „zsírvirág” kialakulását a tárolási hőmérséklet és a tejcsokoládé összetevői okozzák.
A Milka tejcsokoládéhoz többek között tejzsírt és kakaóvajat használunk. Ha a tejcsokoládé egy kicsit túl melegszik, a zsír a felszínre vándorol, és fehér réteget képez. Ez a téli fagyra emlékeztet, ezért a szakemberek „zsírvirágzásnak” nevezik. Habár nem szép látvány, az egészségre teljesen ártalmatlan.
Ezért ellenőrizzük tejcsokoládéink hőmérsékletét, amíg az el nem hagyja gyárunkat. Ezt követően a kiskereskedők és az élelmiszerboltok felelősek a csokoládék megfelelő hőmérsékleten való tárolásáért.
Tipp: Miután megvette otthon tárolja a tejcsokoládét, a legjobb, ha ügyel arra, hogy ne tegye közvetlenül meleg lámpa alá vagy radiátor közelébe. Az ideális tárolási hőmérséklet 14 és 18 °C között van.”
3. Mit jelent a minőségmegőrzési idő? (BBD)
A minőségmegőrzési idő (BBD) azt jelzi, hogy a termék a tárolási feltételek betartása mellett meddig tartható el. A gyártó garantálja a nagyrészt állandó minőséget addig az időpontig.
Fenntarthatóság
1. Honnan származik a Milka tejcsokoládéban használt tej?
Szorosan együttműködünk a helyi tejbeszállítókkal, hogy családi gazdaságokból származó alpesi tejet szerezzünk be. A Milka tejcsokoládéhoz használt összes tej körülbelül 800 gazdaságból származik, amelyek átlagosan 60 tehénnel rendelkeznek egy 100 km-es körzetben, az Alpokban és az Alpok völgyeiben.
2. Támogatja a Milka az alpesi gazdaságokat?
2007 óta együttműködünk a Hohe Tauern Nemzeti Parkkal a „Lila loves Green” közös kezdeményezésben. Ez a projekt a biológiai sokféleség védelméről és megőrzéséről szól az Alpok egyik legnagyobb védett területén. A kezdeményezés programokat használ a biológiai sokféleség megfigyelésére és mérésére, valamint az állatok és növények védelmére.
További információ: https://www.lilaliebtgruen.at/
3. Tartalmaz a Milka tejcsokoládé pálmaolajat?
A Milka alpesi tejcsokoládénk nem tartalmaz pálmaolajat. Pálmaolajat használunk néhány csokoládé töltelékünkhöz. A pálmaolaj szobahőmérsékleten kenhető, krémes állagot eredményez, ahogyan a praliné töltelékeknél kívánatos. Nagyon komolyan vesszük a pálmaolaj-ágazat kihívásait, és elkötelezettek vagyunk a fenntartható, környezetvédelmi és társadalmi szempontból felelős pálmaolaj-termelés mellett.
4. Tudják garantálni, hogy a kakaót nem gyerekek termesztik vagy szedik?
A gyermekeket nem szabad kizsákmányolni. Évek óta támogatjuk a nemzetközi szervezeteket, és a „Cocoa Life” kakaó fenntarthatósági programunkkal javítjuk a helyi gazdák és családjaik életkörülményeit. A „Cocoa Life” holisztikus megközelítése segít nekünk abban, hogy közvetlenül foglalkozzunk a gyermekmunka problémájával.
Itt talál további információkat elkötelezettségünkről: www.cocoalife.org
5. A Milka fenntartható forrásból származó kakaót használ?
Célunk, hogy támogassuk a kakaótermelőket a fenntartható kakaó termesztésében. A termelő országok kakaótermelőinek munka- és életkörülményeinek javítása, valamint a kiváló minőségű kakaó fenntartható termesztésének előmozdítása érdekében a Mondelēz International 2012-ben elindította a Cocoa Life kezdeményezést. A Cocoa Life saját, függetlenül ellenőrzött programja, amely javítja a helyi kakaótermelő közösségek munka- és életkörülményeit.
Annak érdekében, hogy programunk elérje céljait és hosszú távon pozitív változást hozzon, helyi szakértőkkel dolgozunk együtt.
Elkötelezettségünkről további információkat itt talál: www.cocoalife.org
Termékekről, általában
1. Hol kaphatok egy speciális Milka terméket?
Előfordul, hogy egy Milka termék nem kapható abban a szupermarketben, amelyet rendszeresen látogat. Sajnos nem tudjuk pontosan megmondani, hogy hol vásárolhat egy adott Milka terméket, mivel mi a nagy kiskereskedelmi élelmiszerláncokat látjuk el, nem pedig az egyes üzleteket. A kiskereskedők döntik el, hogy mely üzletekben árulják a termékeket.
2. Hogyan juthatok termékmintához?
Gyakran kérnek tőlünk mintákat új vagy meglévő Milka termékekből. Általában nem küldünk mintákat, a termékminták promóciós kampányokon keresztül jutnak el Milka-rajongóinkhoz, például bolti kóstolók vagy úgynevezett „utcai kóstoltatások” révén.
3. Terméktesztelőre van szüksége?
Az új termékek teszteléséhez professzionális piackutatási tanulmányokat végzünk az élelmiszeripar szakértőivel vagy piackutató intézeteken keresztül.
Tipp: Jelentkezzen a környékbeli piackutató intézeteknél, hogy terméktesztelő lehessen. Habár nem tudjuk garantálni, hogy ők is tesztelik-e a Milka termékeket.
4. Miért olyan különbözőek a bolti árak?
Csak a nagy kiskereskedelmi élelmiszerláncoknak szállítunk az úgynevezett gyári árainkon. A kiskereskedők önállóan határozzák meg az áraikat, bolti árakra vonatkozóan már nincsenek ajánlások. Így előfordulhat, hogy ugyanannak a terméknek más-más ára van a különböző üzletekben.”
5. Hogyan juthatok hozzá promóciós anyagokhoz?
Rengeteg Milka rajongó nemcsak a Milka tejcsokoládéért lelkesedik, hanem a promóciós anyagainkat is kedveli, és gyakran kérdezi tőlünk, hogy hozzájuthat-e azokhoz. A kért anyagokat gyakran kizárólag bizonyos promóciós kampányokhoz gyártjuk, és általában nem vásárolhatók meg.”
6. Hogyan tudok Milka ajándéktárgyakat szerezni?
Alkalmanként a versenyek során Milka ajándéktárgyakat sorsolunk ki. Minden a szerencsén múlik!
Vállalat
1. Szponzoráció és adományok
Naponta számos megkeresést kapunk, amelyben szponzoráció formájában történő támogatásról érdeklődnek természetbeni vagy pénzbeli adományozással.
Sajnos, mivel már most is nagymértékben elkötelezettek vagyunk különböző területeken, nem tudunk további támogatást nyújtani.
2. Hol találok információkat a vállalatról?
A Mondelēz International-ról a www.mondelezinternational.com weboldalunkon talál információkat.
3. Hol találok információt a szemináriumomhoz vagy szakdolgozatomhoz?
Örülünk, hogy érdeklődik vállalatunk iránt. Sajnos a naponta beérkező megkeresések nagy száma miatt nem tudunk minden kérdésre részletesen válaszolni.
Ezért arra kérjük, hogy nyitott pontjainak önállóan kutasson utána. Általános információkat a www.mondelezinternational.com weboldalunkon találhat.
4. Vannak nyitott álláslehetőségek a vállalatuknál?
Mindig keresünk új tehetségekkel betöltendő pozíciókat. Információkat a https://careers.mondelezinternational.com/ weboldalunkon találhat.
5. Van lehetőség gyárlátogatásra?
Örülünk, hogy szeretne többet megtudni a gyártási létesítményeinkről. Meglepődne, mennyi erőfeszítést teszünk annak érdekében, hogy termékeink prémium minőségűek legyenek. A gyártás azonban szigorú élelmiszer-higiéniai előírásoknak van alárendelve. Emiatt helyszíni gyárlátogatásra nincs lehetőség. Köszönjük megértését.
6. Kihez fordulhatok, ha kérdésem van?
A Milkával és ezzel a weboldallal kapcsolatos kérdésekkel vagy problémákkal forduljon a Milkához az alábbiak szerint:
A Milkával és ezzel a weboldallal kapcsolatos kérdésekkel vagy problémákkal forduljon az ügyélszolgálatunkhoz a következő linken: