Règlement de concours

Article 1: l'Organisateur

La société Mondelēz Belgium Services srl dont le siège est établi à Stationsstraat 100, 2800 Mechelen, Belgique, enregistrée sous le numéro d'entreprise BE 0821.675.122, organise un concours « Gagnez 1 des 1000 paquets surprises » (ci-après le « concours »).

Article 2: Durée du concours

Le concours se déroule du 02/02/2026 (00u01) au 06/04/2026 (23u59).

Article 3: Conditions

Le concours est ouvert à toute personne majeure (à la date de l'action) résidant en Belgique, à l'exclusion du personnel de l'Organisateur, ainsi que de toute entité directement ou indirectement impliquée dans la conception, l'organisation, la réalisation et/ou la gestion de l'action. Le destinataire doit également être majeur et résider en Belgique.

L'Organisateur se réserve le droit d'exclure un participant du concours et / ou de ne pas attribuer le prix et / ou d'annuler tout ou partie du concours, sans engager la responsabilité de l'Organisateur, en cas de violation par un participant du présent Règlement et/ou si l’Organisateur, à sa seule discrétion, pense que le participant a agi ou a l’intention d’agir de manière malhonnête ou frauduleuse, ou de mauvaise foi.

En particulier, mais sans limitation, toute utilisation de robots ou tout système, appareil ou manœuvres frauduleux, malhonnêtes ou de mauvaise foi, ou toute conduite, permettant par exemple et sans limitation, de jouer automatiquement et/ou d’augmenter les chances de gagner, est interdit. L’Organisateur peut déposer une plainte et/ou porter plainte contre les auteurs de telles conduites.

En cas de sanction ou de plainte, les participants devront prouver qu’ils ont adopté une conduite qui est conforme au présent Règlement.

Les participants peuvent être invités à n’importe quel moment à apporter la preuve de leur identité, résidence, et âge.

Article 4: Prix

4.1: Description des prix

À gagner pendant toute la durée du concours : 1000 lots. 1 lot = une boîte contenant des produits Milka : 95g Bunny Biscoff, 90g Bunny Milk, 81g Œufs Alu Oreo, 264g Mix Œufs Alu, panier en osier et 2 Serviettes Milka d’une valeur de 36€ TTC.

4.2: Détails des prix

La valeur des prix est déterminée à la date de préparation du présent règlement et ne peut être contestée. Les prix ne sont pas transférables, ne peuvent pas être remplacés par un prix différent et il n'y a pas d'alternative possible en espèces. L'Organisateur a le droit de remplacer le prix annoncé par un prix ayant une valeur et des caractéristiques similaires, si un tel remplacement est nécessaire.

Chaque participant ne peut gagner qu'un seul prix.

Les gagnants sont entièrement responsables de l'utilisation de leur prix. L'Organisateur ne pourra être tenu responsable de tout défaut ou problème avec les prix ou de tout incident ou accident pouvant survenir aux gagnants pendant ou du fait de l'utilisation ou de la possession du prix.

Article 5: Détermination des gagnants et remise des prix

5.1: Pour participer au concours, le participant doit prendre les mesures suivantes:

1. Le consommateur scanne le QR code d’activation présent sur le matériel POS ou clique sur le lien dans nos communications de campagne, ce qui le redirige vers la plateforme d’activation.

2. Le consommateur choisit la langue de la plateforme, français ou néerlandais.

3. Le consommateur clique sur le lien d’activation prévu pour participer à l’activation.

4. Si des packs sont encore disponibles pour cette semaine (“en stock”), le participant reçoit le message qu’il/elle a gagné un Milka Easter Surprise Pack. Si le stock pour cette semaine est épuisé, le participant reçoit un message lui demandant de réessayer la semaine suivante.

5. Le consommateur fournit les données personnelles nécessaires (nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone) et coche la case confirmant l’acceptation des conditions générales et des exigences légales (le contrôle +18 et la case juridique relative à la protection des données).

6. A. Le gagnant reçoit ensuite le message suivant : “Merci pour votre participation, votre Milka Easter Surprise Pack sera caché ! Envoyez ce lien à votre proche afin qu’il/elle puisse récupérer sa surprise. Sinon, le pack ne pourra pas être envoyé. Vous souhaitez rendre votre message encore plus spécial ? Utilisez le Bunny Alert en cliquant ici.” L'expéditeur recevra ensuite un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée, contenant des remerciements et le lien.

B. Si, après une semaine, le destinataire n'a toujours pas partagé ses données, l'expéditeur recevra automatiquement un e-mail de rappel lui demandant de partager le lien avec le destinataire et de fournir les informations nécessaires.

7. Le participant (l’“expéditeur”) partage son lien personnel avec le destinataire choisi, accompagné du message : “J’ai caché une surprise de Pâques pour toi ! Remplis ce formulaire pour recevoir ton Milka Easter Surprise Pack.”

8. Le destinataire ouvre le lien, confirme son accord, saisit son nom et son adresse e-mail, puis choisit un point de retrait Bpost dans la liste des emplacements disponibles. Le destinataire coche également la case légale relative au traitement des données, les conditions générales et la case « 18+ ».

9. Après validation, le destinataire reçoit le message suivant : “Merci, votre Milka Easter Surprise Pack arrivera dans environ une semaine. Vous recevrez un message de BPOST concernant la livraison. Veuillez également vérifier votre courrier indésirable (spam).”

10. L’Organisateur collecte et conserve les données, et les transmet chaque semaine au partenaire de fulfillment pour traitement.

11. Le partenaire de fulfillment prépare et expédie les packs vers le point relais Bpost choisi, où le destinataire pourra récupérer son Milka Easter Surprise Pack.

5.2: Sélection des gagnants:

Les gagnants sont déterminés sur la base de l’ordre de participation valable, c’est-à-dire sur la base de la rapidité et du moment de participation (« first come, first served »), et ce jusqu’à épuisement du stock hebdomadaire limité (110 packs par semaine et 10 sur 6/04/2026). Au total, un maximum de 1.000 gagnants sera désigné pour toute la durée de l’opération.

Par jour, les packs suivants sont distribués :

• Lundi à jeudi : 15 packs par jour

• Vendredi : 16 packs

• Samedi et dimanche : 17 packs par jour

Les gagnants sont informés immédiatement après leur participation via la plateforme en ligne. Ce mécanisme fonctionne selon le principe du stock disponible (« in-stock »). Le stock est réapprovisionné trois fois par jour jusqu’aux quantités suivantes. Si un stock n’est pas entièrement utilisé, le solde sera ajouté au réassort suivant.

• Lundi à jeudi : 08h00-12h00 (5 en stock), 12h00-15h00 (5 en stock), 15h00-24h00 (5 en stock)

• Vendredi : 16 packs : 08h00-12h00 (5 en stock), 12h00-15h00 (6 en stock), 15h00-24h00 (5 en stock)

• Samedi et dimanche : 08h00-12h00 (5 en stock), 12h00-15h00 (6 en stock), 15h00-24h00 (6 en stock)

Pour des raisons de confidentialité, aucune liste de gagnants ne sera publiée.

Article 6: Règlement

La participation au concours implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement. Aucune réponse ne sera donnée aux demandes soumises (par e-mail ou par téléphone) sur l'interprétation ou l'application des règles relatives aux conditions générales de la promotion.

Le règlement est disponibles sur https://www.milka.com/fr-be/paques-conditions-generales pendant la durée du concours. Ce règlement peut également être obtenu jusqu'au 06/04/2026 sur simple demande écrite adressée à : Mondelez Belgium Services srl- Consumer Service, Stationsstraat 100, 2800 Mechelen. Les frais postaux pour cette demande ne seront pas remboursés.

Pour tous les éléments du concours qui ne sont pas explicitement mentionnés dans ce règlement, l'Organisateur se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour une bonne organisation du concours. L'Organisateur se réserve le droit de modifier ces règles si nécessaire.

Article 7: Frais de participation

La participation à la promotion est gratuite (y compris la livraison vers le point d’enlèvement Bpost), à l'exception des frais d'accès à Internet ou aux services postaux, qui sont à la charge du participant lui-même.

Article 8: Limitation de responsabilité

8.1

L'Organisateur ne peut être tenu responsable des problèmes inhérents à la connexion Internet, à la communication téléphonique ou à tout autre problème qui ne pourrait être imputé à l'Organisateur et qui se produirait pendant la durée du concours.

L'Organisateur met tout en œuvre pour fournir et maintenir aux participants une infrastructure, des informations et des outils fonctionnels et vérifiés. Toutefois, l'Organisateur ne peut être tenu responsable de la défaillance des équipements des participants (ordinateur, logiciels, outils de connexion à Internet, téléphone, serveurs...), de la perte de données qui en résulterait et qui ne serait pas imputable à l'Organisateur et de l'impact de ces défaillances sur leur participation au concours. Il appartient donc à chaque participant de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger son équipement et les données stockées sur son équipement (ordinateur et téléphone) contre les violations. En particulier, la participation au concours implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'Internet, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou le piratage par des tiers et le risque de contamination par des virus éventuels circulant sur Internet.

L'Organisateur s'engage à utiliser toutes les ressources disponibles avec ses prestataires de services pour assurer le bon déroulement du Concours. Toutefois, si une défaillance technique devait survenir et affecter le bon déroulement du concours en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'Organisateur, ce dernier ne pourrait être tenu pour responsable par les participants.

8.2

En donnant le consentement requis à l'aide de la case à cocher et en participant à ce concours, tous les participants indiquent qu'ils acceptent les présentes conditions générales du concours.

8.3

Si l'une de ces clauses est déclarée illégale, invalide ou inapplicable, elle sera dissociée et retirée des présentes conditions d'action. Les autres clauses seront conservées et resteront en vigueur.

8.4

Ces conditions de promotion prévalent en cas de conflit ou d'incohérence avec toute autre communication, y compris le matériel publicitaire ou promotionnel. Toutes les inscriptions et instructions sont réputées faire partie des conditions de la promotion et, en s'inscrivant, tous les participants sont censés avoir accepté et être liés par ces conditions de la promotion. Veuillez en garder une copie pour votre information.

Article 9 : Prendre contact

Les correspondances non conformes (incomplètes, illisibles, incorrectes, non affranchies, retardées ou non envoyées) ne seront pas prises en compte.

Article 10 : Déchéance

Les participants doivent permettre toutes les vérifications concernant leur identité, leur âge, leur adresse et leur numéro de téléphone dans le cadre de la promotion. Toute participation non conforme, incomplète ou avec des coordonnées incorrectes sera considérée comme nulle.

L'utilisation de robots ou de toute autre méthode similaire pour jouer à l'Action de manière mécanique ou autre est interdite, la violation de cette règle entraînera l'élimination définitive du participant et/ou de l'utilisateur. L'Organisateur pourra annuler tout ou partie de la promotion s'il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, par voie informatique ou par le fait de la participation sous l'identité d'un tiers et/ou de la détermination des gagnants. Dans ce cas, l'Organisateur se réserve le droit de ne pas attribuer de prix aux fraudeurs et/ou de poursuivre les auteurs de ces fraudes devant les tribunaux compétents.

Article 11: Force majeure

L'Organisateur n'est pas responsable en cas de force majeure ou d'événements sur lesquels il n'a aucun contrôle ou si, en raison des circonstances, il est obligé d'annuler le présent concours, de raccourcir, prolonger, reporter, suspendre ou modifier les conditions. Dans tous les cas, l'Organisateur se réserve le droit de prolonger la période de participation.

Article 12: Exemption de responsabilité

Les gagnants sont entièrement responsables de l'utilisation de leur prix. L'Organisateur ne peut être tenu responsable des défauts ou des problèmes avec les prix ou de tout incident ou accident qui pourrait arriver aux gagnants pendant ou en raison de l'utilisation ou la possession du prix.

Article 13 : Droits de propriété intellectuelle et droits d'auteur

Tous les droits d'auteur des créations des participants deviennent la propriété de Mondelez.

Conformément aux lois relatives aux droits de propriété intellectuelle et au droit d'auteur, l'utilisation de tout ou partie du matériel protégé par le droit d'auteur de ce concours est strictement interdite, sauf avec le consentement exprès préalable de l'Organisateur.

Article 14: Loi applicable et litiges

Le concours est soumis à la loi belge. Tout litige relatif à l'interprétation des règles et / ou des cas non prévus au présent règlement fera l'objet d'un règlement à l'amiable. Dans le cas contraire, les tribunaux d'Anvers seront exclusivement compétents.

Article 15: Protection des données personnelles

L’Organisateur agira conformément aux règlementations applicables sur la protection des données. Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à votre sujet afin de vous permettre de participer au concours et de vous contacter si vous avez remporté un prix. Les données que nous recueillons peuvent être partagées avec des tiers (comme Bpost) pour l’envoi du prix.

Consultez notre Notice Vie Privée pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons les données personnelles.